Ein festes, kleines Team nimmt Ihre Anrufe in Ihrem Firmennamen entgegen, Montag bis Donnerstag 8 bis 17 Uhr, Freitag 8 bis 15 Uhr, und schickt Ihnen das Anliegen sofort schriftlich. Außerhalb der Servicezeiten übernimmt auf Wunsch der KI-Telefonassistent.
Verpasste Anrufe im Tagesverlauf
Baustelle, Termin, Fahrt — das Telefon klingelt trotzdem
Zwanzig Minuten später ist der Kunde schon beim nächsten Anbieter gelandet. Das passiert nicht einmal, das passiert ständig.
Und eine feste Bürokraft lohnt sich für Ihr Unternehmen aktuell einfach noch nicht. Genau dafür gibt es den Telefonservice von Aureus Consulting.
01Ihr Telefon klingelt, während Sie auf der Baustelle, beim Patienten oder in einem Termin sind. Der Anrufer wartet nicht, er ruft den Nächsten an. Ein festes, kleines Team meldet sich mit Ihrem Betriebsnamen, erfasst das Anliegen strukturiert und leitet es unmittelbar an Sie weiter. Sie rufen zurück, wenn Sie Zeit haben, und der Auftrag ist noch da.
Ihr Telefon klingelt, während Sie auf der Baustelle, beim Patienten oder in einem Termin sind. Der Anrufer wartet nicht, er ruft den Nächsten an. Ein festes, kleines Team meldet sich mit Ihrem Betriebsnamen, erfasst das Anliegen strukturiert und leitet es unmittelbar an Sie weiter. Sie rufen zurück, wenn Sie Zeit haben, und der Auftrag ist noch da.
02Sie brauchen uns nur für zwei Wochen? Geht auch. Vertretung bei Urlaub und Krankheit gibt es ab einem Tag, ohne Abo und ohne Bindung. Auf Wunsch koordinieren wir Ihre Termine mit und übernehmen die laufende Rechnungslegung für Ihren Betrieb.
Sie brauchen uns nur für zwei Wochen? Geht auch. Vertretung bei Urlaub und Krankheit gibt es ab einem Tag, ohne Abo und ohne Bindung. Auf Wunsch koordinieren wir Ihre Termine mit und übernehmen die laufende Rechnungslegung für Ihren Betrieb.
Betriebe, in denen der Anruf kommt, während die eigentliche Arbeit läuft. Wer dann nicht rangeht, verliert den Auftrag an den Nächsten.
Sie finden sich hier nicht wieder? Dann klären wir im Erstgespräch, ob der Telefonservice für Ihren Betrieb überhaupt sinnvoll ist.
Anrufe werden angenommen, auch wenn Sie selbst gerade nicht erreichbar sind.
Ein festes, kleines Team nimmt Ihre Anrufe nach Ihren Vorgaben entgegen, keine wechselnden Stimmen.
Sie bleiben erreichbar, ohne direkt eine zusätzliche Stelle schaffen zu müssen.
Sie erhalten Gesprächsinhalte direkt oder gesammelt am Abend per Mail.
Unverbindlich prüfen, was davon zu Ihrem Unternehmen passt.
Erstgespräch anfragen01
Einrichten
Schritt 1 von 3
Ihr Unternehmen, die gewünschte Ansprache und die Rufnummernumleitung werden gemeinsam eingerichtet.
02
Annehmen
Schritt 2 von 3
Anrufe werden in Ihrem Namen entgegengenommen, persönlich und bei Bedarf mit KI-Voice in Randzeiten.
03
Zusammenfassen
Schritt 3 von 3
Sie erhalten die wichtigsten Gesprächsinhalte direkt oder gesammelt am Abend per Mail.
Drei Dinge, die im Telefonservice üblich sind und die es bei Aureus Consulting bewusst nicht gibt.
Minutentakt
Feste Monatspauschale nach Anrufkontingent. Sie wissen vorher, was der Monat kostet.
Lange Vertragslaufzeit
Kündigungsfrist ein Monat zum Monatsende. Vertretung gibt es auch ganz ohne Abo, ab einem Tag.
Anonymes Callcenter
Ein festes, kleines Team meldet sich mit Ihrem Betriebsnamen, keine wechselnden Stimmen.
Wer bei Ihnen anruft, soll den Eindruck haben, mit Ihrem Betrieb gesprochen zu haben. Nicht mit einem Dienstleister.
Der Preis richtet sich nach dem Anrufvolumen, nicht nach Minuten. Sie zahlen eine feste Monatspauschale.
Ihr festes Telefonteam: Montag bis Donnerstag 8 bis 17 Uhr, Freitag 8 bis 15 Uhr.
Wir wählen gemeinsam mit Ihnen den passenden und fairen Tarif.
Flexibler Telefonservice für begrenzte Zeiträume, pauschal, bis maximal 6 Anrufe pro Tag.
Optionale Erweiterung für Erreichbarkeit rund um die Uhr. Die KI nimmt außerhalb der Servicezeiten und am Wochenende an.
Einsatzzeiten: Montag bis Donnerstag 17 bis 8 Uhr, Freitag ab 15 Uhr durchgehend bis Montag 8 Uhr sowie an gesetzlichen Feiertagen.
Jeder weitere Anruf über das Inklusivkontingent des gewählten Tarifs hinaus kostet 4,00 € netto.
Automatisierte Werbeanrufe und fehlerhafte Wahlwiederholungen filtert die KI heraus, sie werden nicht berechnet.
Die KI-Leistungen erscheinen als Sammelposition „Out-of-Hours Service“ auf Ihrer Monatsrechnung.
Rechnungsstellung jeweils zu Beginn eines Monats. Kündigungsfrist ein Monat zum Monatsende.
Alle Preise netto zzgl. gesetzlicher Mehrwertsteuer.
Preisstand gültig ab 01.10.2026.
Der Telefonservice kann Anrufe entgegennehmen, Informationen aufnehmen, Rückrufwünsche dokumentieren und Termine koordinieren. Die genauen Aufgaben werden je nach Unternehmen individuell festgelegt.
Anrufe können je nach Konzept durch Menschen und ergänzend durch KI Voice unterstützt werden. Wann KI Voice eingesetzt wird, zum Beispiel in Randzeiten, wird individuell mit Ihnen abgestimmt.
Die Informationen aus Kundengesprächen können zum Beispiel per E-Mail, Zusammenfassung oder vereinbartem Kommunikationsweg weitergeleitet werden. Der genaue Ablauf wird vor Start individuell festgelegt.
Ein Telefonservice lohnt sich, wenn regelmäßig Anrufe verpasst werden, interne Kapazität fehlt oder eine feste Bürokraft aktuell nicht sinnvoll ist. Besonders hilfreich ist es für Unternehmen mit vielen Kundenanfragen oder Außenterminen.
Ein Telefonservice eignet sich für kleine und mittlere Unternehmen, Dienstleister, Handwerksbetriebe und Teams, die erreichbar bleiben möchten, ohne dauerhaft eigenes Büropersonal einzusetzen.
Anrufe werden nach vorher festgelegten Vorgaben im Namen Ihres Unternehmens angenommen. Dafür werden Begrüßung, Tonalität, wichtige Informationen und Weiterleitung vorab mit Ihnen abgestimmt.
KI kann den Telefonservice ergänzen, zum Beispiel bei einfachen Anfragen, Randzeiten oder wiederkehrenden Abläufen. Der konkrete Einsatz wird so gestaltet, dass er zum Unternehmen und zur Kundenerwartung passt.
Vor dem Start werden Ansprache, Abläufe, häufige Fragen und gewünschte Reaktionen abgestimmt. So kann der Telefonservice passend zum Unternehmen auftreten und Kundenanfragen korrekt aufnehmen.
Die Terminvereinbarung läuft nach vorher festgelegten Regeln. Dabei können freie Zeiten, Zuständigkeiten und gewünschte Weiterleitung abgestimmt werden.
Ja, auf Wunsch. Fragt ein Anrufer nach ersten Informationen zu Ihrem Unternehmen, zum Beispiel nach Kosten oder Anfahrtspauschalen, geben wir diese nach Ihren Vorgaben weiter. Rückrufe tätigen wir ebenfalls in Ihrem Namen. Welche Auskünfte erlaubt sind, legen wir vorab gemeinsam mit Ihnen fest.
Gesprächszusammenfassungen können nach dem Anruf oder gesammelt zu vereinbarten Zeiten weitergeleitet werden. Der genaue Versandweg, zum Beispiel per E-Mail, wird vorab festgelegt.
Lassen Sie uns gemeinsam prüfen, welche Entlastung für Ihr Unternehmen sinnvoll ist. Persönlich, unverbindlich und ohne Verkaufsdruck.
Direkt erreichen
Telefonisch erreichbar: Mo bis Do 8 bis 17 Uhr, Fr 8 bis 15 Uhr
Aureus Consulting erbringt keine Steuer- oder Rechtsberatung. Steuererklärungen, Jahresabschlüsse und verbindliche steuerliche oder rechtliche Einschätzungen werden bei Bedarf durch qualifizierte Kooperationspartner erbracht.
